En la Agencia de Viajes

READING

At the travel agency

Read the dialogue and try to understand it.

Agent: Good morning, sir. How may I help you?
Customer: Good morning. I intend to visit England with my wife. What would you recommend?
Agent: Well, we have several package deals. How long do you plan to stay?
Customer: We’d like to stay around two weeks.
Agent: In that case, I would recommend you our all-inclusive tour.
Customer: What does it include?
Agent: It includes air and ground transportation, travel insurance, accommodation, meals and guided visits. You should consider going in summer or spring to avoid the bad weather.
Customer: We’ll think about that. May I have a brochure, please?
Agent: Of course, sir. Here you are.

Language Focus

Read the vocabulary notes and try to remember the meanings.

How may I help you?¿En qué puedo ayudarle? Es la fórmula de cortesía que se utiliza normalmente para ofrecer ayuda al cliente. También puede decirse What can I do for you?
to intend totener la intención de
severalvarios
package dealpaquete turístico
to planplanear, tener planeado
to staypermanecer, quedarse
we’d likenos gustaría
aroundalrededor de
all-inclusive tourviaje con todo incluído
air transportationtransporte o traslado aéreo
ground transportationtransporte o traslado terrestre. En la industria del turismo, se refiere más precisamente a los traslados entre el aeropuerto y el hotel, o de una ciudad a otra.
travel insuranceseguro de viaje
accommodationalojamiento. Se refiere al tipo de establecimiento donde hospedarse, como por ejemplo, “hotel”, “bed and breakfast”, “guesthouse”, “hostel”, etc. Aprenderás más sobre este tema en las siguientes lecciones.
mealcomida
guided visitvisita guiada. También suele usarse guided tour. La persona que guía se llama tour guide (guía turística).
you shoulddebería/n
to considerconsiderar, tener en cuenta
to avoidevitar
bad weathermal tiempo
brochurefolleto

NEW WORDS AND EXPRESSIONS

This is a list of related vocabulary that you must learn and remember.

Asking for information – Solicitar información

I plan to visit…
Tengo intención de visitar…

What would you recommend?
¿Qué me recomendaría?

Where should I go?
¿Qué debería hacer?

What does the tour include?
¿Qué incluye la visita guiada?

Does the tour include the entrance tickets to the attractions?
¿El tour incluye los boletos para las atracciones?

Are all meals included in the package?
¿Están incluídas todas las comidas en el paquete?

Can we add extra nights to the package?
¿Podemos agregar noches extra en el paquete?

Is travel insurance included in the package?
¿El seguro de viaje está incluído en el paquete?

What kind of hotels can you offer?
¿Qué clase de hoteles puede ofrecer?

Does the guide speak English?
¿La guía habla inglés?

How many days will we stay at…?
¿Cuántos días nos quedaremos en…?

How long does it take to get to…?
¿Cuánto se tarda en llegar a…?

May I have a brochure, please?
¿Me daría un folleto, por favor?

Giving information – Dar información

We have several packages to…
Tenemos varios paquetes turísticos a…

We can offer you a better hotel.
Podemos ofrecerle un hotel mejor.

You’d better travel by train.
Sería mejor que viajara en tren.

I suggest you take a round-trip flight.
Le sugiero tomar un vuelo de ida y vuelta.

You can rent a car when you arrive.
Puede rentar un auto cuando llegue.

You are strongly advised to take out travel insurance.
Se recomienda encarecidamente adquirir un seguro de viaje.

The best option is an all-inclusive vacation cruise.
La mejor opción es un crucero de vacaciones con todo incluído.

The price includes air and ground transportation.
El precio incluye el traslado aéreo y terrestre.

Why not spend two days in Edinburgh before coming back?
¿Por qué no pasar dos días en Edimburgo antes de regresar?

All our tours include a Spanish-speaking guide.
Todos nuestros tours incluyen una guía de habla hispana.

We have a special rate during low season.
Tenemos una tarifa especial durante la temporada baja.

Prices may rise during high season.
Los precios podrían aumentar durante la temporada alta.

You can contact a travel agent for more information.
Puede contactar a un agente de viajes para más información.

NEW WORDS AND EXPRESSIONS

Travel vocabulary

travel agencyagencia de viajes
travel agent’sagencia de viajes
travel agentagente de viajes
tour operatoroperador turístico
travel guideguía de turismo
traveller (UK)viajero
traveler (US)viajero
accommodationalojamiento
brochurefolleto
car hire (UK)
car rental (US)
alquiler de coches
city centre (UK)
downtown (US)
centro de la ciudad
customercliente
discountdescuento
group tourviaje grupal
all-inclusive tourviaje con todo incluído
package dealpaquete
package tourviaje organizado
package holiday (UK)vacaciones organizadas
package vacation (US)vacaciones organizadas
itineraryitinerario
air transportationtraslado aéreo
ground transportationtraslado terrestre
ticketboleto, billete
award ticketboleto, billete de premio
holiday (UK)
vacation (US)
vacaciones
journeyviaje
tripviaje
travelviaje
bargainoferta, ganga
special ratetarifa especial
group ratetarifa grupal
high seasontemporada alta
low seasontemporada baja

US=American English UK=British English

Travel, journey or trip?

Travel is used to mean the general activity of moving from one place to another.
    Air travel is faster than rail travel.

Journey refers to travelling a long distance, or travelling regularly, emphasizing on the idea of travelling itself.
    We had a long journey through the mountains.

Trip refers to travelling a short distance, or an unusual journey, emphasizing on the place or the reason of travelling.
 His job involves a lot of business trips.